FAQ

VASTAUKSIA KÄYTTÄJIEN USEIN ESITTÄMIIN KYSYMYKSIIN

1) Miksi minun kannattaa rekisteröityä tieku.fi-sivuston käyttäjäksi?

Rekisteröitynä käyttäjänä voit tutustua tieku.fi-sivuston yli 6 000 artikkeliin. Rekisteröityminen on ilmaista, ja voit tehdä sen täällä.

2) Miten luon itselleni ilmaisen käyttäjätunnuksen sivustoon?

Napsauta sivun ylälaidassa olevaa Kirjaudu sisään -linkkiä ja sen jälkeen alalaidan Luo käyttäjä -linkkiä. Kirjoita näytölle avautuvan sivun kenttiin sähköpostiosoitteesi ja salasanasi (keksi salasana itse) sekä nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Napsauta sitten Luo uusi käyttäjä -painiketta. Seuraavaksi näytölle ilmestyvät sinun käyttäjätietosi. Olet nyt rekisteröitynyt sivuston käyttäjäksi.
Jos olet lehden tilaaja, voit lisätä tietoihin asiakasnumerosi (katso myös kohta 7). Kirjoita asiakasnumero ilman pisteitä ja välilyöntejä. Napsauta lopuksi Tallenna-painiketta.

3) Olen rekisteröitynyt tieku.fi-sivuston käyttäjäksi. Miten kirjaudun sivustoon?

Jos olet jo rekisteröitynyt tieku.fi-sivuston käyttäjäksi, pääset kirjautumaan sivustoon napsauttamalla aloitussivun ylälaidan Kirjaudu sisään -linkkiä ja kirjoittamalla käyttäjätunnuksena toimivan sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautumissivun kenttiin. Oletko unohtanut salasanasi? Katso kohta 6.

4) Miten kirjaudun sivustoon tilaajana?

Sinun on ensin rekisteröidyttävä sivustoon käyttäjänä napsauttamalla sivun ylälaidan Kirjaudu sivustoon -linkkiä (katso lisää ohjeita kohdasta 2). Oma sivu -kohdassa voit lisätä asiakasnumeron tietoihisi. Kirjoita asiakasnumero ilman pisteitä ja välilyöntejä. Paina Tallenna. Nyt olet kirjautunut sivustoon tilaajana. Jos unohdat lisätä asiakasnumerosi tai näppäilet sen väärin, voit korjata tietoja myöhemmin. Korjaus tapahtuu kirjautumalla sivustoon ja menemällä jokaisen sivun yläreunassa olevasta linkistä Omalle sivulle. Et voi tehdä tilausta koskevia muutoksia tieku.fi-sivustossa, vaan sitä varten sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun, katso kohta 14.

5) Järjestelmä ei hyväksy sähköpostiosoitetta

Jos järjestelmä ei hyväksy sähköpostiosoitettasi, voi olla, että olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi. Napsauta siinä tapauksessa Unohditko salasanasi? -linkkiä, niin saat sähköpostiisi ohjeita, joilla voit kirjautua. Jos et saa sähköpostia, tarkista, löytyykö sähköposti roskapostien joukosta. Ota tarvittaessa yhteys internetpalvelun tarjoajaan. Saattaa myös olla, että olet rekisteröitynyt käyttäjäksi jollakin toisella sähköpostiosoitteella tai olet kirjoittanut osoitteesi väärin. Siinä tapauksessa sinun pitää ensin luoda uusi käyttäjä. Sen jälkeen voit kirjautua sivustoon.

6) Mitä teen, kun olen unohtanut salasanani?

Jos olet unohtanut salasanasi, käytä Unohditko salasanasi? -linkkiä. Se sijaitsee Kirjaudu sisään -sivulla. Kun napsautat Unohditko salasanasi? -linkkiä, sivusto pyytää sinua antamaan sähköpostiosoitteesi. Saat sähköpostiisi linkin, josta voit kirjautua sivustoon kerran. Kun olet kirjautunut, vaihda Omalla sivulla itsellesi uusi salasana. Muista kirjoittaa salasana myös kohtaan Vahvista salasana ja napsauta lopuksi Tallenna-painiketta. Jos et saa sähköpostia, tarkista, löytyykö viesti roskapostikansiosta. Ota tarvittaessa yhteys internetpalvelun tarjoajaan.

7) Mistä löydän asiakasnumeroni?

Asiakasnumero on osoitetietojen vieressä lehden mukana tulevassa tilisiirtolomakkeessa. Asiakasnumero on kymmennumeroinen. Jos sinulla ei ole asiakasnumeroa, voit syöttää sähköpostiosoitteesi tästä.

8) Mitä teen, kun sivusto vaatii kirjautumaan aina uudelleen?

Jos joudut kirjautumaan sivustoon aina, kun haluat lukea uuden artikkelin, sinun on sallittava selaimen asetuksista evästeet (cookies), katso kohta 9. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selainohjelma (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera tai muu selain) tallentaa tietokoneelle ja jonka avulla sivusto tunnistaa sinut. tieku.fi-sivustossa evästeitä käytetään vain kirjautumisen hyväksymiseen. Jotkin yritykset käyttävät välityspalvelinta (proxy-server), joka voi suodattaa evästeet pois. Siinä tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä tahoon, joka huolehtii tietokoneesi internetyhteydestä.

9) Miten muutan selaimeni asetuksia niin, että se sallii evästeet?

Evästeasetusten muuttaminen tapahtuu eri selaimissa eri tavoin. Alla on ohjeet siitä, miten se tehdään yhdessä yleisimmistä selaimista, Internet Explorerissa. Lisätietoja aiheesta voi etsiä internetistä.

Jos käytät Internet Explorer -selaimen suomenkielistä versiota, toimi näin:
1. Avaa selaimen Työkalut-valikko ja valitse viimeinen kohta, joka on Internet-asetukset.
2. Napsauta Tietosuoja-välilehteä.
3. Napsauta Lisätiedot-painiketta.
4. Napsauta valintamerkki Ohita automaattinen evästeiden käsittely -kohdan edessä olevaan ruutuun.
5. Valitse Ensimmäisen osapuolen evästeet -kohdasta Hyväksy-vaihtoehto.
6. Valitse Kolmannen osapuolen evästeet -kohdasta Hyväksy-vaihtoehto.
7. Napsauta valintamerkki Salli istuntokohtaiset evästeet -kohdan edessä olevaan ruutuun.

Jos käytät Internet Explorer -selaimen englanninkielistä versiota, toimi näin:
1. Avaa selaimen Tools-valikko ja valitse viimeinen kohta, joka on Internet Options.
2. Napsauta Privacy-välilehteä.
3. Napsauta Advanced-painiketta.
4. Napsauta valintamerkki Override automatic cookie handling -kohdan edessä olevaan ruutuun.
5. Valitse Accept-kohdasta First-party Cookies -vaihtoehto.
6. Valitse Accept-kohdasta Third-party Cookies -vaihtoehto.
7. Napsauta valintamerkki Always allow session cookies -kohdan edessä olevaan ruutuun.

Jos käytät jotain muuta selainta, etsi ohjeita evästeiden sallimiseen Ohje- tai Help-kohdasta.

10) Miten muutan sähköpostiosoitteeni?

Voit muuttaa käyttäjätunnuksena toimivan sähköpostiosoitteesi Oma sivu -kohdassa. Kirjaudu ensin sivustoon ja napsauta sitten sivun ylälaidassa olevaa Oma sivu -linkkiä. Korvaa sitten vanha sähköpostiosoite uudella ja napsauta Tallenna-painiketta.

11) Miten muutan salasanani?

Voit muuttaa salasanasi Oma sivu -kohdassa. Kirjaudu ensin sivustoon ja napsauta sitten sivun ylälaidassa olevaa Oma sivu -linkkiä. Kirjoita sitten uusi salasana ensin kenttään Salasana ja sitten vielä kenttään Vahvista salasana. Muista napsauttaa Tallenna-painiketta.

12) Miten tilaan uutiskirjeen tai peruutan sen?

Voit tilata uutiskirjeen kentästä, joka näkyy sivuston jokaisen sivun oikeassa laidassa. Jokaisen uutiskirjeen lopussa on linkki, jota napsauttamalla pääset peruuttamaan uutiskirjeen tilauksen.

13) Miten toimin, jos olen vaihtanut sähköpostiosoitetta?

Jos vanha sähköpostiosoitteesi ei ole enää toiminnassa, sinun on rekisteröidyttävä sivustoon uudelleen uudella sähköpostiosoitteella.

14) Kuka vastaa tilaustani koskeviin kysymyksiin?

Jos haluat muuttaa Tieteen Kuvalehden tilaustasi tai sinulla on muita sitä koskevia kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Henkilökohtainen asiakaspalvelu vastaa numerossa 020 7608 563 (katso kohta 6). Asiakaspalvelun verkkosivuihin pääset myös tästä.